Reclamo a Netshoes
Realice una compra el dia 04-01-19, decidí cancelarla al dia siguiente (superando cierto monto no cobran envio, pero a mi me lo cobraban por uno solo de los productos que estaba "exento" de ese beneficio). Llame y cancelaron la compra, pero 7 días después todavía figura el descuento en la tarjeta y desde esta me dicen que se debe a que el comercio no devolvió el desembolso.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, muy pronto nos comunicaremos con vos.
12 de Enero a las 13:27 hs.
Abel F
Email enviado por Netshoes:
Te informamos que se han informado los datos correspondientes para proceder con el reintegro.
Debido a un inconveniente con MasterCard, la devolución gestionada anteriormente no fue procesada
Te notificaremos en cuanto se confirme la gestión.
PD: ¡¡Sigue figurando el descuento en la tarjeta!!!
14 de Enero a las 18:34 hs.
Abel F
Se me sigue descontando de la tarjeta de crédito.
16 de Enero a las 8:01 hs.
Abel F
Al 18-01-19 todavía no hay reintegro en la tarjeta de crédito.
18 de Enero a las 10:29 hs.
Abel F
solución recibida:
Se me reintegro el total del dinero en la cuenta pero al continuar el descuento por tarjeta pierdo por los gastos administrativos de la tarjeta de credito.
28 de Enero a las 10:50 hs.