Reclamo a Netshoes
El día 1-11 realice mi compra mi numero de pedido es [números],en la Tienda Virtual netshoes, me llego un mail diciendo que en el dia de hoy 14-11 iba a recibir mi pedido pero nunca llego, moleste a una persona para que este todo el dia en mi casa esperando al producto que jamas me llego.
a lo cual hablo por chat y no tengo respuesta, la única impresión que me dejo es que se lavaron las manos diciendo que básicamente la culpa es del correo, sinceramente no se de quien es la culpa, lo único que se es que pague por un producto que no tengo llevo esperando 16 días, pero eso no es lo peor sino que no saben cuando me puede llegar, alguien que sea responsable me puede confirmar el arribo de mi compra? la otra consulta es quien es el responsable por esta mala o nula recepción?.
muchas gracias!
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, en breve nos pondremos en contacto con vos.
14 de Enero a las 12:39 hs.
Alberto
Es Increíble, recién después de 3 meses se contactan, cuando al producto ya lo recibí, pero la pésima atención, esta Plasmada en el comentario del 14 de enero!
No recibí ninguna disculpa ni nada, lo único que les importa es vender y vender!
16 de Enero a las 14:56 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes, como te hemos notificado vía email. Nos disculpamos por lo sucedido.
17 de Enero a las 16:25 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes, tal como te hemos notificado vía email. Nos disculpamos por lo sucedido.
17 de Enero a las 16:36 hs.
Alberto
solución recibida:
me demostraron que el cliente les importa poco!
18 de Enero a las 14:43 hs.