Reclamo a Netshoes
Buen día. Este mes realicé una compra por internet en la página de netshoes, un equipo deportivo marca nike, un pantalón y una remera manga larga de dama. No puedo entrar a mi cuenta para rastrear el envío porque perdí la contraseña, ya que debería haber llegado, me dice que mandará un link a mi correo para recuperar la contraseña pero no me llega nunca. Necesitaría poder entrar a mi cuenta. Jorge
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, en breve nos comunicaremos con vos.
29 de Mayo a las 11:13 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge M
29 de Mayo a las 13:49 hs.
Jorge M
solución recibida:
Muy amable la chica de Netshoes. Se comunicó telefónicamente a los diez minutos de publicada mi queja. Me explicó que al momento de registrarme puse mal la dirección de correo electrónico, y como no recuerdo la clave, tampoco la puedo recuperar. Asi que con mi DNI identificó mi compra y me dió un link para ver el seguimiento del envío. Ahora tengo que reclamar a Andesmar Cargas Neuquén porque figura que llegó el 17, pero todavía no se han comunicado conmigo.
31 de Mayo a las 14:21 hs.