Reclamo a Netshoes
Hace 20 días me llegaron unas zapatillas que compre en la plataforma, pero legaron en talle 10.5 us y yo pedí talle 9. Ya les envié un correo con toda la explicación y los datos que piden según la grabación del [números], pero nunca obtuve respuestas, tampoco atiende nunca un asesor en ese numero de teléfono. El chat de la pagina no esta habilitado hace semanas y en las redes sociales continúan publicando promociones, pero no contestan ninguna consulta.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Mauricio T
Recibí un link para iniciar el pedido de cambio, lo inicie y recibí instrucciones de como embalar el paquete, pero aun no han pasado a retirarlo, ni he recibido una estimación de cuando podrían venir a buscarlo.
07 de Junio a las 18:58 hs.
Mauricio T
Sigo esperando que la empresa se haga cargo y me cambie el producto que me enviaron mal, porque me lo siguen cobrando y yo no tengo lo que les compre. Enviaron un instructivo de como embalar el producto y nada mas. Nunca pasaron a buscarlo ni me enviaron una fecha estimada, pero aclaran en el mail que no se los puedo llevar yo al centro de distribucion (tampoco me dijeron a donde esta, si no iría por mi cuenta).
18 de Junio a las 9:51 hs.
Mauricio T
solución recibida:
Completaron el pedido de cambio
04 de Julio a las 11:53 hs.