Reclamo a Netshoes
El día 18 de noviembre compré dos remeras en la página netshoes. Resulta que el pedido tenia fecha de entrega para el 27/11 , pero nunca fue despachado de netshoes (habiendo pagado el envío prioritario), solo me figuraba que el pago había sido confirmado. Tuve que llamar para que realicen el despacho al correo urbano y es hasta el día de hoy (07/12) que no se genera ningun nº de seguimiento del pedido, ni tengo noticias del pedido. Y que a pesar de reclamar constantemente el reintegro del dinero del envío no me reintegran nada (ya pasaron los 10 días hábiles). Es una verguenza. Les vengo insistiendo desde la semana pasada, y me dicen siempre lo mismo "que el correo responde en 72hs habiles el reclamo que ellos hacen" pero lo que me molesta es que ya pasaron esas 72hs, y es siempre lo mismo.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes Tomas, en breve nos pondremos en contacto con vos.
07 de Diciembre a las 16:49 hs.
Tomas
solución recibida:
Luego de tanto insistir y de hacer el reclamo en la página, pude obtener una respuesta de Netshoes. Que conste que aún no tengo mi pedido, va a ser casi un mes lo que tardaron en mandarme dos remeras, pero todo parece indicar que en el día de hoy se efectuará la entrega. En lo que respecta al reembolso del envío aun no me han reembolsado nada.
12 de Diciembre a las 7:52 hs.