Reclamo a Netshoes
Compré unos rollers el 27-09-[números]. Mi tarjeta ya procesó el pago. La entrega era hasta el día 10-10. Recién ese día, lejos de ser entregado, aparece como despachado e ingresado al depósito de la empresa de correos. Desde esa fecha no se movió mi pedido y está (según el seguimiento del producto) aún en depósito. Mi problema no solo es la falta de cumplimiento de los plazos de entrega, sino que no tengo ningún tipo de certeza de cuando sería la fecha de visita. El correo no responde ninguno de mis insistentes pedidos de información. No puedo quedarme a esperar en mi domicilio indefinidamente hasta que entreguen. Hice el reclamo en netshoes pero hasta ahora, todo sigue igual.
pedido n°[números]
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días Santiago, en breve nos comunicremos con vos.
18 de Octubre a las 13:25 hs.
Santiago F
Espero vuestra comunicación
18 de Octubre a las 18:23 hs.
Santiago F
Como bien lo enuncia la ley de murphy, hoy llegó el producto que adquiri en optimas condiciones. Lamento la demora.
SOLUCIONADO
18 de Octubre a las 19:05 hs.
Santiago F
solución recibida:
el mismo día que hice el reclamo, me entregaron el producto.
18 de Octubre a las 19:07 hs.