Reclamo a Netshoes
Compré unos rollers el 18-05-[números] pague un adicional de $99 para el envío prioritario con un tiempo estimado de 5 a 6 días hábiles para la entrega.recibo un mail notificando que la misma se efectuara el 29-05 pero no entregaron nada.
ingreso a mi cuenta para hacer el seguimiento del pedido y figura el envío
"cancelado por motivos operativos"con fecha 29-05 me comunicó vía telefónica y me informan que serán entregados el día 01-06 ingresó nuevamente a la cuenta para hacer el seguimiento y figura que lo van a entregar el día 03-06 ,me vuelvo a comunicar telefónicamente y me dicen que le van a hacer el reclamo a la empresa de correos y que tengo que esperar 48hs hábiles mas para tener una resolución.
solicitó que se haga entrega del producto que compré y que se me reitegre el costo del envío ya que no cumplieron con el tiempo pactado.
número de pedido [números]
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días Gaston, en breve nos pondremos en contacto con vos.
01 de Junio a las 12:33 hs.
Gaston
Ok aguardo respuesta.
01 de Junio a las 13:04 hs.
Gaston
solución recibida:
Finalmente hicieron entrega del producto pero no en la fecha que se habia pactado desde un principio. igualmente me devolvieron el dinero del envio.
05 de Junio a las 7:07 hs.