Reclamo a Netshoes
Realice un pedido con varios productos el 5 de abril del [números], decía que demorará más o menos 5 dias hábiles la entrega así que me pareció bien, además teniendo en cuenta la cuarentena, hasta el día de hoy no tengo idea de donde esta mi pedido , la página está tan mal diseñada que no hay manera de seguir el envío ni comunicarse con nadie, los teléfonos de contacto los conseguí en un chat de netshoes de méxico que fueron muy amables, pero aquí nadie te responde! llame por telefono, mande un mail y nada, al menos me hubiera conformado con una respuesta y una fecha de entrega aunque me digan que está demorado pero nadie te notifica y eso es lo más molesto, son casi 5mil pesos de compra mínimo quisiera una explicación, en el peor de los casos que me devuelvan el dinero.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Laura C
No recibí ninguna respuesta. Nadie se comunicó conmigo
04 de Mayo a las 3:30 hs.
Laura C
Nadie se contactó conmigo
04 de Mayo a las 3:30 hs.
Laura C
sigo sin recibir respuestas
11 de Mayo a las 23:06 hs.
Laura C
solución recibida:
Me respondieron por mesenger, según ellos de comunicaron conmigo por email para confirmar mis datos de entrega, la realidad es que nunca me enviaron nada pero bueno esa fue su manera de justificar su falta de compromiso con los clientes, en fin, me devolvieron mi dinero por motivos de seguridad según ellos, sin proponerme otra solución ni consultarme si aceptaba otra fecha de entrega u otra manera de concretar la compra, una pena, a pesar de que reclame estaba dispuesta aceptar un acuerdo nuevo de entrega si se comprometían de verdad , me quedé esperando algo que nunca llegó y ya se lo había prometido a la persona que era para regalárselo, mala experiencia.
09 de Junio a las 9:25 hs.