Reclamo a Netshoes
Compré un suplemento nutricional la compra la hice con tarjeta de crédito en 3 cuotas ( ya me cobraron la segunda cuota) y cuando pasaron 10 días me cancelaron el pedido sin explicación alguna me enviaron un mail diciendo que por “falta de pago o error en la compra “cualquier cosa ponen como echando la culpa al comprador y sin hacerse cargo ellos!!! necesitaba ese suplemento lo esperé y nunca llegó!! y encima me lo están cobrando!!!!
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Natalia S
Todavía nadie de netshoes se comunicó conmigo , no recibí ningún llamado ni Mail ! Necesito una solución a esto !! Si me cancelaron la compra devuélvanme el dinero pagado!!!
01 de Agosto a las 7:17 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, en breve nos comunicaremos con vos.
01 de Agosto a las 13:55 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia M
01 de Agosto a las 14:00 hs.
Natalia S
Me llamaron el 1/08 comprometiéndose que entre 48 o 72 hs me harían la devolución del dinero y todavía estoy esperando hoy ya es 10 /08 !!! No tengo acreditado en los movimientos de mi tarjeta ninguna devolución!!!!
10 de Agosto a las 0:48 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia M
18 de Octubre a las 21:49 hs.
Natalia S
solución recibida:
Por fin luego de varios reclamos me reintegraron el dinero, muchas gracias por ayudarme no sé si lo hubiese logrado sin esta queja!! Nunca voy a entender porque demoraron tanto en cancelarme la compra si no tenían stock en esos productos...me los cobraron y me retuvieron el dinero. Muy mal, eso no se hace encima soy clienta de ellos de años. Una lástima que actúen de esa forma!!
18 de Octubre a las 22:44 hs.