Reclamo a Netshoes
El dia 27/09 hice un pedido con dos productos y el pago por tarjeta fue exitoso. Pasaron los días (10) y nunca me llegó. Me contacté con el chat y me dijeron que uno de los productos no estaba en stock y que me enviarían el otro. Por el producto sin stock prometieron un reembolso (aun no lo hicieron) ni tampoco me llegó el otro producto. Agradecería una solución ya que el pago ya me aparece en la tarjeta y no es justo que se demoren tanto en reembolsarlo.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes, muy pronto nos comunicaremos con vos.
19 de Octubre a las 15:40 hs.
Ermelinda A
Estimados, sigo esperando el reintegro de la gorra Nike que nunca me llegó. Aguardo su respuesta. Atentos saludos.
01 de Noviembre a las 2:23 hs.
Ermelinda A
Aclaro que el nro de pedido es: ********. Solamente me reintegraron 1 de los dos items. Falta que me reembolsen el importe del item Ref:***-****-***-01. Desde el 26/09 que hice el pedido , ya pasó un mes. Por favor agradeceria celeridad en la resolución del incidente.
01 de Noviembre a las 21:09 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes, te notificamos vía email.
03 de Noviembre a las 17:55 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adela
20 de Noviembre a las 13:01 hs.