Reclamo a Netshoes
Realicé el pedido hace 15 días, recibo el mail confirmando intento de entrega y al contactarme con netshoes (después de mucho tiempo aguardando en línea) se me informa que debo comunicarme con la empresa que realiza la entrega en rosario y me pidieron que los retire por sucursal (en la terminal).
el envío y entrega a domicilio esta incluido en el servicio y precio, llevo mas de 15 días reclamando y lo único que hacen es generar el reclamo y brindarme el número.
pésima atención al cliente, pésimo servicio de entregas.
sin dudas prima y última vez que les compro un producto. Dejaré asentado el reclamo ante defensa al consumidor para que sean plausibles de aplicación de las multas correspondientes y se haga pública su mala gestión.-
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, en breve nos comunicaremos con vos.
29 de Mayo a las 11:13 hs.
yamile C
ARTICULO 47. — Sanciones. Verificada la existencia de la infracción, quienes la hayan cometido serán pasibles de las siguientes sanciones, las que se podrán aplicar independiente o conjuntamente, según resulte de las circunstancias del caso:
a) Apercibimiento.
b) Multa de PESOS CIEN ($ ***) a PESOS CINCO MILLONES ($ 5.***.***).
c) Decomiso de las mercaderías y productos objeto de la infracción.
d) Clausura del establecimiento o suspensión del servicio afectado por un plazo de hasta TREINTA (30) días.
e) Suspensión de hasta CINCO (5) años en los registros de proveedores que posibilitan contratar con el Estado.
f) La pérdida de concesiones, privilegios, regímenes impositivos o crediticios especiales de que gozare.
29 de Mayo a las 11:43 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de YAMILE C
30 de Mayo a las 13:53 hs.
yamile C
solución recibida:
Luego de una serie de llamadas netshoes entregó el pedido. Considero que el inconveniente fue generado por la empresa que se encarga de las entregas en Rosario, que es contratada a este fin por netshoes. Gracias por solucionarlo, solo resta decir que deberían revisar la empresa de entregas porque les genera imagen negativa cuando ustedes cumplieron con el envío del producto.
30 de Mayo a las 14:54 hs.