Reclamo a Netshoes
Buen día: realice una compra en la web de netshoes el 02/10, me llego el e-mail con número de pedido y detalles correctamente. El 08/10 ingreso a la web de netshoes para el seguimiento del pedido y encuento estado: cancelado! ¿no entiendo el motivo? no me informaron de ningún problema. Entre en mis consumos de tarjeta visa y está la compra realizada correctamente, que en el próximo vencimiento ya se cobrará la cuota 1. Si no me van a mandar la ropa, retiren el cobro con la tarjeta.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Lucas C
solución recibida:
Por problemas de sistemas no se cargo correctamente el pedido y se canceló. Personal de la empresa lo hizo manualmente, en los próximos días llegará mi pedido.
14 de Octubre a las 7:30 hs.