Reclamo a Netshoes
Buenas tardes! realice por internet la compra de unas zapatillas talle 37 y me mandaron 38, al momento de pedir el cambio me informan que no tienen stock, y que puedo elegir otro producto o devolverme el dinero. Elegí otro producto de características similares y me informan que debo pagar la diferencia, no me parece correcto, quiero que me manden las zapatillas que pedí el talle correcto u otras que ya mencioné en consultas@netshoes.com.ar y no quiero pagar la diferencia ya que el error no fue mío, saludos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes, muy pronto nos comunicaremos con vos.
14 de Noviembre a las 19:52 hs.
Micaela
Gracias, respondí a lo solicitado el mismo día que me escribieron y todavía no dan respuesta.
16 de Noviembre a las 11:44 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes, te notificamos vía email.
17 de Noviembre a las 17:39 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Micaela
17 de Noviembre a las 17:39 hs.
Micaela
solución recibida:
Me enviaron la tabla de talles que es la correcta, igualmente las zapatillas me van gigantes, me parece extraño, avise que no volveré a comprar en netshoes, gracias por su gestión.
17 de Noviembre a las 19:56 hs.