Reclamo a Netshoes
Hace mas de un mes compre un producto, el cual enviaron el color equivocado.
al llamar para realizar dicho cambio (ya que no se puede hacer via mail porque nunca contestan), me dicen que el cambio no se puede hacer por el producto que yo queria, porque es un error suyo desde logistica enviar mal el color, que el cambio puede ser por cualquier otro producto.
si es un error suyo, porque no me realizan dicho cambio? porque sale perdiendo el consumidor?. Muy mala atención de parte de netshoes, ya esta echo el descargo también en defensa al consumidor.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, en breve nos comunicaremos con vos.
20 de Marzo a las 12:47 hs.
Efrain B
El producto que compre no fue el enviado, me informan que es un error suyo y no se hacen cargo cambiandolo por el producto correspondiente. Dan alternativas que no satisfacen. Espero el cambio de producto por el que yo compre.
25 de Marzo a las 15:18 hs.
Efrain B
Netshoes no me soluciono el problema. Lo adecuado era cambiar el producto que me entregaron mal por el que yo habia elegido desde un principio y no fue asi. Solo me dieron la opcion de cambiar el producto por cualquier otro (menos el que yo habia pedido) o la devolucion del dinero. Opte por lo segundo. Netshoes es vergonzoso.
20 de Abril a las 11:17 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, te hemos notificado vía email.
21 de Abril a las 10:24 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Efrain B
12 de Junio a las 13:57 hs.