Reclamo a Netshoes
El día 4 de julio compré en netshoes nro.de pedido [números], me confirmaron la compra, después me la cancelaron por falta de stock. Envié un mail para que me confirmen la anulación de la compra en la tarjeta de crédito, y no recibí respuesta, hoy vi en consumos de la tarjeta de crédito, que figura la primera cuota de la compra.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Juan I
Buenas días, logré comunicarme y el empleado me dijo que me iban a descontar este mes, pero no cerró la tarjeta, o sea que fácilmente podrían anularla, pero no lo hacen.
01 de Agosto a las 12:49 hs.
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Juan I
Después de muchos intentos, el 31 de julio Netshoes atendió mí llamada, el empleado dijo que en el resumen del mes de setiembre me devolverían el importe de la primera cuota, entre otras cosas le dije: todavía no cerró pueden anularla ahora, me respondió que no y que pasaría al sector financiero. El lunes 3, llame al banco y Netshoes no había informado nada acerca de la anulación, y si se podían haberlo hecho todavía para que no pagara la
cuota este mes.
12 de Agosto a las 8:21 hs.
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Juan I
La solución queria verla reflejada en el resumen, y eso que le expliqué que tenía una compra realizada ese mismo día, y otra días después.
12 de Agosto a las 8:24 hs.
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