Reclamo a Netshoes
En el mes de octubre del año pasado hice una compra desde el link de la promoción de netshoes y latampass por un importe de $[números]. Se me dijo que los kilómetros de latampass se actualizarían automáticamente en mi cuenta. No sucedió así. Desde entonces vengo haciendo reclamos y reclamos, y desde netshoes sólo dicen que lo está viendo el área correspondiente, pero no hacen absolutamente nada. Ya que no me dan una solución y no cumplieron con la promoción, si esta semana no consigo una solución, la próxima estaré acercándome a defensa al consumidor con mi factura para hacer el reclamo formal ante ellos. Son una empresa muy poco seria.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días, en breve nos comunicaremos con vos.
22 de Febrero a las 9:13 hs.
Leandro J
Todavía no solucionaron mi reclamo.
26 de Febrero a las 10:57 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días! Te informamos que aguardamos la respuesta a la gestión para poder notificarte.
26 de Febrero a las 11:47 hs.
Leandro J
Me dijeron que latam ya acredito las millas. En el resumen todavía no se ve acreditado, una vez que se acrediten daré por finalizado el reclamo.
27 de Febrero a las 15:17 hs.
Leandro J
solución recibida:
Solucionado, las millas fueron cargadas. De igual manera no compraré más en Netshoes, ya que en mis últimas dos compras tuve el mismo problema. Las millas no se cargan automáticamente y es muy desgastan te estar haciendo reclamos con Netshoes, estuve semanas tanto por teléfono, como mail. Gracias a Tuquejasuma, ya que por los otros canales no me solucionaban nada. A la gente le digo que no recomiendo Netshoes.
28 de Febrero a las 9:53 hs.