Reclamo a Necxus
Buen día, compre un horno eléctrico en la empresa necsus en el mes de octubre del año pasado. En el mes de abril se me rompió el displey y lo lleve al servicio técnico. El servicio técnico me dijo que me tenían que hacer un cambio de producto. Me comunico con necsus y me dicen que ellos no realizan cambio de producto y me pasan el contacto de ustedes. cuanto con la factura de compra, la garantía, y la boleta del servicio técnico.
quisiera saber si me pueden dar una solución y de que forma podemos llegar a un arreglo.
muchas gracias, saludos, alejandra
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Necxus Representante de Necxus
propuso una solución:
Estimado,la empresa comercializa el producto pero la garantía tal cómo se le informo es con la marca.
Debe tramitar el cambio con la garantía oficial.
Saludos.
17 de Octubre a las 13:01 hs.
Maria A
solución recibida:
Hola, perfecto voy a reclamar a la empresa de la garantía. Muchas gracias y saludos
17 de Octubre a las 15:07 hs.