No me entregaron un producto que ofrecían en promoción en la web

El sábado compré un producto tecnológico en la página de una empresa. Me daba la opción de pasarlo a buscar y pagarlo en el lugar. Hice el pedido todo ok hice las capturas todo. Inclusive en mi cuenta en la página web de la empresa figura como ok la compra. el martes me llega un mail diciendo mi número de pedido y que estaba listo para retirar. el total era de 71mil pesos, porque tenían promo pagando con débito o efectivo en el lugar. cuando llego al lugar, me dicen que no tienen más stock y que solo pueden ofrecerme otro modelo más caro de la misma marca, que bajándomelo un poco de precio, tenía que pagarlo $[números] mil. Me decían que ya no tenían stock del modelo que compré (que no saben por qué me llegó el aviso de que estaba listo) y que solo podían ofrecerme este otro y que la máxima atención que podían hacerme era que pagara $[números] mil. la verdad, me fui enojada porque me parece que no corresponde y que en todo caso si ellos cometen un error, ellos deben hacerse cargo del dinero extra. Era un regalo que ahora no tengo para entregar y encima me hicieron ir al lugar que me queda lejos… y no me parecía justo tener que pagar 30 mil pesos más. al rato veo que lo vuelven a subir a la página pero a $97.[números] ? o sea el mismo modelo que yo había comprado a 71 mil y dijeron que ya no tenían.