Reclamo a Naturgy
Naturgy me facturó [números]m3 de más. Tomaron [números] y la lectura real era [números]. Tengo foto del medidor con el número real. No hay forma de que alguien atienda los teléfonos, sólo tienen un bot que brinda datos de factura pero no toma reclamos. También vinieron a cambiar el medidor sin aviso y sin mi presencia y me dejaron sin gas, desde ayer no puedo cocinar ni bañarme y nadie se hace responsable. Necesito ayuda para solucionar estos temas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Retiro injustificado de medidor de gas
En el día de hoy, vinieron a mi domicilio argumentando la medición del medidor y me retiraron directamente el mismo. Argumentaron una deuda que no existe ni en su sistema y dejaron un papel exigiendo un plazo de 72 hr para regularizar la deuda (que no cumplieron xq se …
Me cambiaron el medidor sin mi autorización y me dejaron sin gas
El día míércoles 15/ 4 cambiaron el medidor de gas sin mi airorización y me dejaron sin gas. Cuando llamo , el día jueves me habilitan el gas. Noto que las llamas de la cocina están bajas llamo hoy 19/4 y viene un técnico me dice qie es problema del regulador y tengo q…
Me agregaron una factura mas en rste mes
Una factura me vencio el 16 de abril y la siguiente rl 40 de abril, o sea, 2 facturas en el mismo mes. No sé a que de debe
Lucía S
No me solucionaron la sobrefacturación de gas en lugar de ***** de lectura de medidor tomaron *****. Es una diferencia de *** m3. Tuve que pagar la factura y lo peor es que es la cuota 1 por lo que en noviembte voy a tener que pagar otra vez con sobrefacturación. Ni siquiera me contactaron para pedir disculpas y yo llamé para reclamar a todos los teléfonos posibles de Naturgy sin resultados, solo tienen un bot que informa deuda y vencimiento en el que me informan el importe facturado.
19 de Octubre a las 8:20 hs.
Comentar
Lucía S
Naturgy no solucionó mi sobrefacturación. Ni siquiera se contactaron conmigo por ningún medio y yo tampico puedo contactarme. Lo único que logro es contactsrme con un bot que me proporciona información de deuda y venvimiento. Si ustedes disponen de algún dato cierto para que pueda hablar con alguna persona humana por favor me lo pueden facilitar.
30 de Octubre a las 9:27 hs.
Comentar
Lucía S
No me dio ninguna solución. Me volvieron a facturar ***m3. Ni siquiera se comunicaron conmigo. Parece que a ustedes tampoco les atienden las quejas.
14 de Noviembre a las 11:27 hs.
Comentar