Reclamo a Naturgy
Naturgy me facturó [números]m3 de más. Tomaron [números] y la lectura real era [números]. Tengo foto del medidor con el número real. No hay forma de que alguien atienda los teléfonos, sólo tienen un bot que brinda datos de factura pero no toma reclamos. También vinieron a cambiar el medidor sin aviso y sin mi presencia y me dejaron sin gas, desde ayer no puedo cocinar ni bañarme y nadie se hace responsable. Necesito ayuda para solucionar estos temas.
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No reintegro del pago duplicado de facturas
Por error, imprimí y luego me llegó la misma factura física, pagué 2 veces los mismos comprobantes del mes de marzo y mayo de [números]. La semana pasada me llega una intimación con amenaza de corte de suministro, por faltante de pago de 2 facturas del año pasado. Resp…
No puedo ingresar a la app de naturgy
No hay forma de comunicarme a la empresa ,hace meses me vienen dos facturas ,diferentes montos ,pero vence el mismo día ,en un momento el chat ,dijo que pagará la q quisiera,exijo me devuelvan la plata que me están robando.y que atiendan a la gente y no pongan r***tito…
Rompieron la casilla del gas los tecnicos
Me rompieron la casilla del gas haciendo palanca cuando no tiene llave y no quieren arreglarla.
Lucía S
No me solucionaron la sobrefacturación de gas en lugar de ***** de lectura de medidor tomaron *****. Es una diferencia de *** m3. Tuve que pagar la factura y lo peor es que es la cuota 1 por lo que en noviembte voy a tener que pagar otra vez con sobrefacturación. Ni siquiera me contactaron para pedir disculpas y yo llamé para reclamar a todos los teléfonos posibles de Naturgy sin resultados, solo tienen un bot que informa deuda y vencimiento en el que me informan el importe facturado.
19 de Octubre a las 8:20 hs.
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Lucía S
Naturgy no solucionó mi sobrefacturación. Ni siquiera se contactaron conmigo por ningún medio y yo tampico puedo contactarme. Lo único que logro es contactsrme con un bot que me proporciona información de deuda y venvimiento. Si ustedes disponen de algún dato cierto para que pueda hablar con alguna persona humana por favor me lo pueden facilitar.
30 de Octubre a las 9:27 hs.
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Lucía S
No me dio ninguna solución. Me volvieron a facturar ***m3. Ni siquiera se comunicaron conmigo. Parece que a ustedes tampoco les atienden las quejas.
14 de Noviembre a las 11:27 hs.
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