Producto que no pedi

Buenas tardes vengo aqui por que la Lider grabiela no me ha contestado respecto al reclamo que le he echo de un pedido que no llegue a confirmarle si lo queria o no pero ella lo pidio y ayer en la tarde como a las 4 pm llego un chico a dejar una caja vi que tomo foto pero yo no le recibi la caja por que vi el papel y habia una deuda de [números] .20 y me sosprendio pues yo no le pedi nada y le dije que no entonces el chico me dijo que lo iva a devolver a lima le escribi a la lider [nombre] pero no llego a contestar la verdad no se que pensar nose si tengo deuda o si no por que no llegue adquirir nada lo rechaze por que no lo pedi por eso quisiera saber si salgo en sistema con deuda por algo que no pedi y ademas ni recibi por que lo rechaze gracias mi numero es [números] alguna respuesta que tengan me la hacen llegar porfavor