Problema con revendedora

Hace un tiempo le compré productos a una revendedora de Natura. Me pidió que le pague por adelantado el total de la compra. Así lo hice, pero cuando me trajo los productos, faltaba uno. Convengamos que Natura no es barato así que le pedí por favor que me devolviera la plata. Estuve más de un mes reclamando con mensajes porque no se donde vive. Hasta que finalmente me canse y conté en el grupo de donde yo había sacado su contacto, lo que había hecho. Claro, esto la enojó mucho y empezó a insultarme con malas palabras y a agredirme. Una persona totalmente desquiciada e inestable, que no debería estar representando a una marca tan conocida como natura. Finalmente, luego de muchos insultos me devolvió lo que me debía. Quiero que la empresa natura tome medidas al respecto porque esta persona no puede seguir tratando a la gente así, tiene la intención de robar y es una tremenda mal educada. Tengo guardados los mensajes con los insultos para que la empresa los vea.
Nombre de la revendedora: [nombre]
DNI 39.[números].[números]
Buenos Aires