Nunca me dieron respuesta del pago que hice y me figura boleta vencida

Hola buenos días eh hecho el reclamo por un pago que hize el día 17/05 a las 00:04 hs por mercado pago de un total de $[números],09 desde el día 18/05 me estuve comunicando con la supervisora que el pago figuraba pendiente, el pago estuvo aprobado desde el primer día pero en el sistema no figura pase toda la información con la supervisora ya que en el can no hacían ese reclamo hasta el día de ayer ya que no recibí ninguna respuesta me asignaron el n° de reclamo . Me dijeron que del área de natura se estarán contactando para pasarle por imail y adjuntarle los comprobantes del pago . Hasta hoy no me llamo nadie necesitaría que solucionen por favor cuánto antes mí situación porque así no puedo seguir vendiendo ya que no de si ya me está figurando con deuda porque el pedido del saldon no me dejó y me dice algo de deuda . Desde ya se los estaría agradeciendo cuánto antes si regularicen mí situación muchas gracias