Reclamo a Natura Cosméticos
Hice una compra on-line (pedido [números]) que tenía fecha estimada de entrega el 03/01. Cuando pasaron los días intenté dar seguimiento a través de todos los canales (sólo vía telefónica logré hablar con alguien, ni el chat ni el e-mail funcionaron), siempre me respondieron que reclamaban a andreani pero no tenían respuesta. Finalmente hoy 29/01, al llamar una vez más, me informan que el pedido nunca fue despachado de natura y eso no lo veían en su sistema.
ahora decido cancelar la compra porque ya no quiero perder más tiempo y dinero, entonces me informan que para que me devuelvan la plata tienen que pedir autorización a brasil y que esto puede tardar entre 2 semanas y un mes más...
después de casi un mes de desgaste, no tengo ni mi dinero ni los productos que compré. Necesito una solución cuanto antes.
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Me sale deuda con la empresa y nunca vendí
Yo quería vender natura ser vendedora revendedora de natura y me sale como que yo tuve una deuda con natura cuando jamás en la vida vendí los productos de natura
Ayuda
Hola buenas el día que vinieron a dejar el producto en mi casa yo no me encontré nose como hacer ya paso 10 días y no tengo una solución nadie se contacto conmigo para acordar de nuevo el envío asi los espere ayuda nose como hacer
No pude pagar las boletas
Hola yo tuve un problema de salud no estoy trabajando y por eso no pude pagar las boletas
Vanesa R
Aún no tengo ningún tipo de novedad desde Natura
03 de Febrero a las 8:07 hs.
Vanesa R
solución recibida:
Finalmente, desde el call Centre generaron un nuevo pedido. Después de más de un mes de hecha la compra on line, recibí el pedido.
14 de Febrero a las 8:39 hs.