Reclamo a Natura Cosméticos
El dia 15/05 estuve intentando realizar una compra por natura cosmeticos con tarjeta de credito a traves de Mercado Pago y me decia que el pago habia sido rechazado.intente con varias tarjetas y me decia lo mismo con todas por las cual verifique el saldo de todas y tenia limite de compra.intente una vez mas pensando que no se podia por la saturacion del hot sale y me salio un msje con error por lo q sospeche y verifique mis cuentas de tarjetas de creditos y me aparecio el informe q habia comprado 4 veces! es decir todos esos intentos q realice los tomo como pagos! y en la pagina de natura cosmeticos no tengo ningun pedido! por favor solucionen este problema y anulen todos los pagos urgentes!
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Me metieron en deuda yo nunca le compré nada a ellos necesito una solución
Hola quiero hacer una denuncia por qué esta empresa me metió en deuda yo nunca le pedí nada a ellos necesito que me saquen la deuda
Fraude
Tengo una deuda de natura la cual no reconozco ni autorice , nunca hice un pedido ni siquiera creé esa cuenta ahora me sale en mi historial crediticio que yo tengo una deuda con ustedes , necesito que me den una solución de inmediato!!!
Me sale deuda con la empresa y nunca vendí
Yo quería vender natura ser vendedora revendedora de natura y me sale como que yo tuve una deuda con natura cuando jamás en la vida vendí los productos de natura
Angela
solución recibida:
Mercado pago respondió en todas las comunicaciones y me han solucionado el problema y todo el tiempo luego del reclamo se han puesto en contacto informándome del avance del reclamo hasta su solución. Estas actitudes demuestran que es una empresa confiable y que lo sucedido solo fue un error involuntario por problemas ajenos y/o accidentales por lo cual volvería a confiar en la empresa y lo sigo haciendo.
No sucede lo mismo con Natura cosméticos, jamás vuelvo a comprar on línea en su plataforma, deja mucho que desear y no lo considero confiable. La comunicación con ellos fue prácticamente una pérdida de tiempo.
23 de Noviembre a las 2:16 hs.