Reclamo a Mytrip
Compramos en my trip, dos pasajes a fernando de noronha, por gol linhas aéreas, con un costo de [números] dólares. El martes 15 de noviembre nos avisan que el vuelo había sido cancelado y que teníamos 5 días para realizar el pedido de devolución de dinero. Lo efectuamos el mismo día. El 25 de noviembre, nos depositaron [números] dólares. Supuestamente nos descontaron [números] dólares!!! por "gastos administrativos". Hemos enviado numerosos correos electrónicos a la dirección schedulechange@mytrip,support pidiendo una explicación, sin obtener respuesta alguna. Es posible que se nos realice tal descuento en la devolución? por qué nadie se comunica con nosotros para darnos un explicación. Aguardo una respuesta, antes de iniciar (en breve) acciones legales.
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Reembolso frenado
Cancele un vuelo con un mes de anticipación por fuerza mayor, y el reembolso quedó trabado. Cada vez que pregunto me dicen q lo van a reembolsar, y piden tiempo y paciencia. Esto fue hace más de un mes.
Doble cargo en pasajes - estafa
Estaba realizando una compra de 2 pasajes ida y vuelta x gol a través de la web mytrip y al momento del pago se congela. Nunca sale confirmación o mensaje de pago aceptado. debo comenzar a hacer todo de nuevo y en el resumen me aparece doble compra de pasajes. Al rec…
No dan solucion ni factibilidad de devolucion de dienro por cancelaciones
Me han cambiado los vuelos y me dicen que el reembolso depende de la voluntad de la aerolinea, el dinero lo abone a mytip no a las aerolineas, te comunicas con atencion al clientes y solo piden tiempo para resolver, se acerca la fecha de mi viaje y aun sigo sin respues…