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Reclamo a Musimundo

Verificando stock y datos de pago

[Solucionado]

El 16/01 compre un termotanque en la web de musimundo. Desde ese día hasta hoy sigue diciendo "verificando stock y datos de pago" cuando en mi tarjeta ya quedó impactado el pago. Entiendo lo del stock, pero no me puedo quedar en que aprueban o no aprueban el pago, si en mi tarjeta ya impactó por que ustedes siguen verficando los datos del pago.

Comentarios
  • Samir R

     

    Mi número de pedido es:*******

    19 de Enero a las 13:31 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Fernando, hemos elevado su comentario a la gerencia de sucursal interviniente para su tratamiento.
    Saludos

    19 de Enero a las 15:31 hs.

  • Samir R

     

    Hasta el día de hoy que es el día que debería estar la compra en la sucursal no me dan una solución. Necesito que me den una solución urgente!!!

    23 de Enero a las 11:54 hs.

  • Samir R

     

    Nadie se comunicó conmigo y todavía no me llegó el producto

    24 de Enero a las 9:15 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Fernando, por favor sepa disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos elevado sus comentarios a la gerencia de sucursal para su tratamiento.
    Saludos

    24 de Enero a las 9:47 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Fernando, ya se autorizo el retiro de su compra Nº ******* por sucursal. Debe retirarlo solo titular con DNI y tarjeta en mano.
    Saludos

    25 de Enero a las 10:24 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Fernando, esta disponible el retiro de su compra por sucursal. Solo puede retirarlo titular con DNI y tarjeta.
    Saludos

    25 de Enero a las 10:26 hs.

  • Samir R

     

    solución recibida:

     

    Me llamaron y retiré el producto. Gracias

    25 de Enero a las 11:43 hs.

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