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Reclamo a Musimundo

Vergonxoso

[Solucionado]

El día 27 de junio realize la compra de un secarropas solo recibí el mail de compra aún espero el mail para retirar en sucursal hize el reclamo y aún no tengo respuesta.me parece una falta de respeto total sino tienen el producto en stock xq lo venden.ya me lo facturaron y espero una pronta solución.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    ¡Hola [nombre]! Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo.

    Te informo que por el momento no está preparada tu compra para retirar. Por lo que verifico, el local aguarda la llegada del artículo. Disculpas por la demora. Elevé el reclamo con la sucursal y sectores encargados solicitando que te brinden información sobre el retiro de tu pedido. Te pido que aguardes novedades. Gracias.

    A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida.
    Saludos.

    01 de Julio a las 9:55 hs.

  • Lorena G

     

    solución recibida:

     

    Buenos días a pesar de que tuve una complicación mi reclamo tuvo solución hoy se contactaron conmigo de Musimundo y pude ir a retirar mi producto.Gracias a la sucursal de santa fe que me atendieron muy bien y a todos sus empleados.

    01 de Julio a las 13:25 hs.

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