Reclamo a Musimundo
El sábado 20/05 hice una compra de un celular samsung en el local comercial de gualeguaychú, con tarjeta de crédito. El precio en el cartel era $235.000 y el vendedor me mencionó las 2 opciones de pagar por visa o pagar por 12 cuotas musimundo, aclarandome que me convenía hacerlo por las cuotas musimundo por su garantía... Nunca me aclaró que las cuotas eran con interés, que el celular terminaba saliendo $300.000 y lo pude saber cuándo llegué a mi casa y llegó la factura online, por lo que instantáneamente me volví al local a pedir la devolución y me dijeron que por ser sábado debía volver el lunes por la mañana para efectuarla. Volví el lunes 22/05 (hoy) y me dicen que al final no pueden hacerme la devolución! me siento e*****da y no quiero cambio ni nota de crédito quiero devolver el celular que está sin usar porque no quiero pagar ese monto del cuál no fui informada en ningún momento antes de efectuar el pago!!!!! estoy a la espera de una respuesta ya que entiendo que tengo derecho de devolver un producto dentro de las 72hs de efectuar la compra... Desde ya, muchas gracias!!!
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Información
Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
¡Hola Paula! Mi nombre es Jesica Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo.
Se verifica que la compra ya fue anulada.
A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida.
Saludos.
23 de Mayo a las 12:43 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paula M
23 de Mayo a las 12:45 hs.
Paula M
solución recibida:
Tuvieron que darme la devolución porque yo volví enseguida al local ese día, a decirles que lo que salía en la factura no era lo que me habían dicho que iba a abonar.. Estaba claro que era una estafa! Recomiendo no caer en esas cuotas Musimundo y bla bla es todo muy turbio
23 de Mayo a las 23:58 hs.