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Reclamo a Musimundo

Validad identidad vía página

[Solucionado]

Mi problema es que acabo de efectuar una compra de un aire acondicionado y me envían un email con el número de pedido y me pide validar mi identidad reedireccionando a otra página para dicho echo. Pero no reconocen mi cámara y por ende no puedo validar la identidad. Dicho email tiene validez de 12hs
mande un email pero no recibí respuesta alguna.
llamo pero no atienden.
quiero que me den una solución para saber como va a continuar mi compra y envíen la factura de la compra

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días Ángeles, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta.
    Corroboramos que su compra H********* aún se encuentra en proceso de validación de datos y hemos notificado lo sucedido para su mayor tranquilidad.

    Favor de aguardar novedades por este medio y por mail.

    A disposición,
    Saludos Cordiales.

    29 de Enero a las 8:06 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Ángeles, Corroboramos que su compra ya se encuentra facturada con éxito y recibirá la misma en el día de mañana 30/01/21 en el horario de 09:00-17:00hs.

    Favor de tener presente.
    Desde ya, Muchas gracias.

    29 de Enero a las 17:09 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angeles T

    30 de Enero a las 10:46 hs.

  • Angie T

     

    solución recibida:

     

    A las horas me lo solucionaron

    30 de Enero a las 10:51 hs.

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