Reclamo a Musimundo
Hola, realicé una compra en la web , me llego el mail con código de pedido y luego otro que dice validación de pedido, con un link que me pide habilitar la cámara, sacarme una selfie y enviar imágenes de mi dni. No me parece seguro hacerlo y no he encontrado info de otros casos similares como para validar el proceso . En los tel de atencion al cliente no responden y el pedido figura como pendiente.
les agradezco que me informen sobre esta situación.
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Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Musimundo - seguro chubb. sin mi concentimiento
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Debito duplicado de una compra
Me estan debitando dos veces una compra en cuotas que hice en febrero, necesito el reintegro. compra y060933630 comprobante: 5609 - 1849 cupon de pago nro: 2609;tarjeta credito visa:
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Juliana, verificamos la compra de un lavarropas.
La misma ya fue facturada y el envío está programado para el día 22/01/21 09:00-17:00
Saludos.
21 de Enero a las 14:58 hs.
Juliana
Gracias por responder. Para que quede la info a otras personas aquí, esto que ahora indican desde musimundoc omo compra aprobada y facturada sucedió sin que aceptara ningun procedimiento (tal como indicaba el mail que me enviaron: con un link habilitar mi cámara, sacarme una selfie y enviar fotos del DNI) aviso para que sepan. Nunca antes me pidieron eso y no me parece seguro hacerlo. Gracias
21 de Enero a las 16:12 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hola Juliana! es una nueva modalidad, circuito de validacion de datos. Beneficio que prioriza la seguridad para nuestros cliente en posibles fraudes.
Saludos!
22 de Enero a las 11:44 hs.
Juliana
solución recibida:
Respondieron a la consulta.
26 de Enero a las 21:12 hs.