Contactar a Musimundo

Reclamo a Musimundo

Validacion de identidad en compra, captcha

[Solucionado]

Acabo de hacer una compra en musimundo, me llega la confirmación de la compra y minutos después me llega un mail para que haga la validación de identidad (nunca antes me la pidieron en otras compras), cuando quiero llevar a cabo la misma no me deja poner el captcha, por lo tanto no puedo hacer la validación. Tengo la certeza de que voy a recibir la compra? porque la confirmación del pago está hecha.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes! compra web H********* se encuentra observada, debera responder el mail enviado , se deriva su comentario al sector de ventas web
    Saludos!

    15 de Marzo a las 15:46 hs.

  • Carla N

     

    Ya intenté 5 veces realizar la validación. Cada vez que intento hacerla luego de tomar la foto el captcha se queda cargado y no me permite poner el boton de confirmar

    15 de Marzo a las 16:08 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola! se corrobora compra facturada con envio a domicilio entrega aproximada 18/03/21 rango horario 09:00-19:00hs
    Saludos!

    16 de Marzo a las 13:13 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carla N

    26 de Marzo a las 12:21 hs.

  • Carla N

     

    solución recibida:

     

    Fue solucionado. Respuestas rápidas.

    26 de Marzo a las 15:06 hs.

Más reclamos hacia Musimundo

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas