Reclamo a Musimundo
En el mes de abril, se me adjudica una compra en musimundo ,por un celular, al que nunca compré y me descuentan la cuota en mi tarjeta de crédito
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Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Lilián, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta.
Tenemos confirmado la cancelación de su compra. La misma información ya fue enviada a su correo de mail personal.
Vera reflejada la misma, pasadas entre entre 72hs a 96hs hábiles, dependiendo de los tiempos bancarios.
Lamentamos lo sucedido.
Saludos Cordiales.
18 de Diciembre a las 7:57 hs.
Lilian R
todavía no se soluciono el problema
18 de Diciembre a las 10:12 hs.
Lilian R
No se soluciono todavía, por favor necesito solución gracias
18 de Diciembre a las 10:13 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Lilian, La cancelación ya fue realizada, ahora debe esperar que se vea reflejada en su tarjeta y puede demorar los plazos antes informados.
Le sugerimos comunicarse telefónicamente con su tarjeta cuando los plazos hayan concluidos, para una mayor tranquilidad.
18 de Diciembre a las 12:09 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lilian R
24 de Diciembre a las 10:28 hs.
Lilian R
Buen día, todavía no tengo respuesta favorable a mi problema me siguen descontando por algo que no tengo
28 de Diciembre a las 13:20 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Lilian, Se puso en contacto con su tarjeta para corroborar la cancelación? Por favor contactarse y en caso de que aún no se visualice la misma, generar un número de reclamo en la entidad bancaria e informarlo por este medio para su gestión.
Saludos Cordiales.
28 de Diciembre a las 17:51 hs.
Lilian R
Nadie se comunicó conmigo para darme una solución todavía
29 de Diciembre a las 18:12 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Lilian, El día 17/12/**** se le envió un mail con su código de anulación de compra ********* y se le notificó por este medio el día 18/12/**** que la misma se verá reflejada en su tarjeta, pasadas mínimas 96hs hábiles, las cuales, a la fecha ya se ve impactada.
Para su tranquilidad, puede confirmar su cancelación si llama a su tarjeta de crédito.
Saludos Cordiales.
30 de Diciembre a las 8:09 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lilian R
30 de Marzo a las 9:27 hs.