Reclamo a Musimundo
Buenas tardes, me comunico con ustedes para saber por qué me mandan boletas de pago y llamadas para "abonar" cuando la persona titular de la cuenta fallecio...
en sucursal me dijeron que no debia pagar nada ya que presente todos los papeles para que den de baja su cta y no me cobren nada.
ahora llamo para hacer el reclamo y me salen con que debo abonar, ¿¡pero por qué?! si ella ya fallecio y yo presente todo. Se supone que su cta tiene que estar dada de baja y siguen llamando...
exijo una solución cuanto antes (y por favor que no sea via llamada ya que ya llame como 4 veces a gestion cobranza y atencion al cliente y las sras me cuelgan el telefono o directamente no saben nada!)
aguardo atte su rsta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Libre de deuda
Necesito el libre de deuda
Quiero pagar mí deuda de musimundo
Hola buenas tardes quiero saber mí deuda con musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Mariana! Por favor, te pedimos que nos informes el DNI de la titular de la cuenta. Gracias!
19 de Abril a las 15:11 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Mariana! Por favor indicar a que nº de tel. recibe llamados y la fecha, en sistema se corrobora lo indicado en sucursal
Saludos!
25 de Abril a las 9:09 hs.
Mariana
A mi numero de celular, fijo, (aqui no expondre mi cel, supongo que ya lo tienen cargado en datos)y me llegan las boletas pero ni siquiera dice el detalle...
En conclusión, debo pagar o no?? Porque ella ya fallecio y yo hice todos los tramites en la sucursal para que den debaja su cta pero parece que sigue activa sino no entiendo porque me siguen llegando las boletas y las llamadas intimidatorias...
Por favor UNA RAPIDA SOLUCION, no quiero que me den mas vueltas, ya quiero terminar este asunto, ya comienza otro mes y por ahí debo pagar?? Que hago?? Solucionen esto pronto!!!
25 de Abril a las 9:25 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
propuso una solución:
Ok Mariana, no exponga datos. El DNI aportado de persona fallecida no posee deudas, por favor no considere los llamados o resumen que recibe
Saludos!
25 de Abril a las 9:32 hs.
Mariana
solución recibida:
Ok, espero que con esto ya este todo solucionado.
Gracias
25 de Abril a las 15:57 hs.