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Reclamo a Musimundo

Tiron de orejas para musimundo necochea

[Solucionado]

El día jueves 6 de diciembre de [números], en horas del medio día, y luego de recorrer varios locales de la ciudad de necochea, decidimos comprar una heladera marca samsumg, la cual se nos informa que estaría en nuestro hogar al día siguiente por encontrarse en la ciudad de mar del plata (a unos [números] kms. De necochea), nos aseguraron que el producto estaría en nuestro domicilio al día siguiente y nos cobraron el importe del flete. Hoy martes 11/12 no tenemos el producto a nuestro domicilio. Tuvimos una fiesta el sábado pasado y no contamos con la heladera. Una falta total de respeto que nunca nos hayan contactado para comunicarnos la demora, tuvimos que dirigirnos con mi esposo el día viernes a la sucursal y aun así pasaron ya tres días habiles y recien (luego de que llame mi esposo hoy a reclamar) me llamaron para decirme que el flete (que me cobraron) "se complico" y va a ir por la tarde. Compre varias veces en musimundo, esta es una muy mala experiencia por lo cual no recomiendo a los usuarios comprar cuando el producto no se encuentre disponible en la sucursal en cuestión si es que lo necesitan con urgencia. Si hubiesemos comprado en cualquier casa de la competencia donde si había disponibilidad (sobre todo en productos de alta Gama como el que adquirimos) el mismo día lo hubiesemos tenido a disposición.

Comentarios
  • Sandra M

     

    Porque a la fecha no me entregaron el producto que adquirí el 6/12/18.

    18 de Diciembre a las 20:36 hs.

  • Sandra M

     

    solución recibida:

     

    Me entregaron el producto en buenas condiciones.

    11 de Enero a las 8:20 hs.

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