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Reclamo a Musimundo

Tiempo de espera

[Solucionado]

Hice una compra por la pagina de internet y ya me mandaron dos emails:

el primero de confirmación de compra
el segundo el comprobante

quería saber cuanto tiempo promedio tardan en mandar el tercero para poder ir a retirar a la sucursal.

la sucursal es abasto.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    ¡Hola Camila! Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo.

    Te informo que por el momento no está preparada tu compra para retirar. Con respecto a esto, la sucursal te enviará un email, una vez que esté preparado. Tener en cuenta que puede demorar 5 días aproximadamente, luego de la fecha de facturación.

    A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida.
    Saludos.

    27 de Abril a las 14:34 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola! Queremos saber si pudiste resolver tu consulta.

    Aguardamos respuesta y de ser así, te enviamos una validación de resolución. Avísanos si te llega, así nos quedamos tranquilos.

    Saludos cordiales. El equipo de atención al cliente de Musimundo.

    10 de Mayo a las 8:59 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila

    25 de Mayo a las 16:39 hs.

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