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Reclamo a Musimundo

Tiempo de demora

[Solucionado]

El domingo 22 compre unos auriculares por la web para retirar en sucursal y todavía no me llego el mail de confirmación, me gustaría saber cuanto tiempo tardan en llegar.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    ¡Hola Julieta! ¿Cómo estas? Gracias por comunicarte con Musimundo. Mi nombre es [nombre] Poncio.

    Te informo que por el momento no está preparado tu producto para retirar. Elevé el reclamo con la sucursal para que te brinden información sobre el retiro de tu compra.
    Tener en cuenta que puede demorar 5 días aproximadamente, luego de la fecha de facturación.
    Te pido que aguardes novedades. Gracias.


    A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida.

    Quedamos a disposición. Saludos.

    26 de Enero a las 14:36 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Julieta!

    Queremos saber si pudiste resolver tu consulta.

    Aguardamos respuesta y de ser así, te enviamos una validación de resolución. Avísanos si te llega, así nos quedamos tranquilos.

    Saludos cordiales. El equipo de atención al cliente de Musimundo.

    08 de Marzo a las 9:41 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de julidurante

    11 de Marzo a las 9:59 hs.

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