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Reclamo a Musimundo

Tardanza en envio y mal la direccion

[Solucionado]

El dia 27/04 compre una maquina cortacabello Wahl el 28/4 me llego la factura
el 3/5 me llego un mail con el trakkin de oca con ek seguimiento del producto
el 13/5 me llega otro mail igual y pidiendo disculpas por las demoras
cuando verifico los datos en oca, no coincidia la direccion, el lunes 18/5 llame a musimundo y dicen que hubo un error en la carga de datos que mandaron a oca, hoy 22/5 todavia sigue figurando otra direccion y no tengo noticias, mande mail a oca a musimundo, llame y nada , necesito una solucion

Comentarios
  • Marcelo L

     

    Siguen sin enviar el producto ademas de que en el correo figura mal la direccion, ya hice el reclamo y nada

    27 de Mayo a las 8:18 hs.

  • Marcelo L

     

    Enviaron a cuaquier direccion a pesar de los mails y llamadas ppr telefono para corregir la direccion, quiero la anulacion de compra

    07 de Junio a las 8:45 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días Marcelo: Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
    Su solicitud de anulación fue derivada al sector correspondiente.

    Saludos.

    08 de Junio a las 9:20 hs.

  • Marcelo L

     

    Todavia no reintegraron el dinero de la compra anulada ni me enviaron la nota de anulacion correspondiente

    22 de Junio a las 12:22 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Marcelo: Le pedimos sinceras disculpas por las demoras.
    Su pedido de anulación se encuentra en curso.
    Cuando se concrete, recibirá datos por mail.

    Saludos.

    23 de Junio a las 19:05 hs.

  • Marcelo L

     

    La verdad una verguenza

    23 de Junio a las 19:10 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Marcelo, nada nos excusa , lamentamos mucho la situacion.
    El dia de hoy se realiza la devolucion de importe
    *********TC - Devolucion18 jun **** 17:27:49mu_emsaARGVisamarcelo.llopiz*gmail.comARS$4.***,00Aprobada
    Saludos!

    24 de Junio a las 14:22 hs.

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