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Reclamo a Musimundo

Tablet enovo sin funcionar a los 4 meses de uso

[Solucionado]

Compramos una tablet enova ,a los 4 meses no funciono mas la mandamos a la garantia ,estubo un mes,andubo un mes y no prendio mashace 7 meses que tenemos la tablet y se vencio la garantia hace un mes ,ahora a quien le reclamo ? musimundo dice que usds son responsable pero la compramos ahi ,ahora que hacemos,somos laburantes que le compramos una tablet al nene con sacrificio

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias! El art. aun se encuentra bajo garantia de proveedor hasta 05/04/****, por favor comunicarse Asesor online ****s://postventa.novatech.com.ar/support/tickets/new
    al completar la planilla no cargar datos en CRM / RMA
    Si dispone de los detalles , fecha, service cuando estuvo en reparacion por favor comentarlos
    Saludos!

    08 de Febrero a las 8:58 hs.

  • marcos F

     

    ya entregue todo ,me pase 4 horas mandando fotos del producto,tiket,factura de compras todo,ya es una tomada de pelo,la compre no andubo me dan otra y listo ,cuantas bueltas nos ban a dar

    08 de Febrero a las 9:37 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola Marcos! Se sugiere realizar el procedimiento de art. en garantía, donde entrego todo? el pedido de datos era para poder elevar desde aquí a la marca
    Saludos!

    08 de Febrero a las 10:46 hs.

  • marcos F

     

    Muchas vueltas uds, la garantía,que le falta pedirme el grupo sanguíneo ,x que ya me pidió todo ,no se la tablet a los 3 meses no andubo más,les digo lo mismo que a la garantía,alguien se va a hacer cargo tengo todo para presentar dónde corresponda

    08 de Febrero a las 12:45 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias! Por favor realice el procedimiento de comunicarse con el proveedor , si ya lo realizo indique datos para que podamos gestionar desde aqui
    Saludos!

    09 de Febrero a las 12:12 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de perez M

    17 de Febrero a las 8:51 hs.

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