Tablet defectuosa

Musimundo Representante de Musimundo

¡Hola Jonathan! ¿Cómo estas? Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo!

Respondiendo a tu consulta, hemos generado un reclamo post venta con el nº *******

Te pedimos que por favor, nos envíes fotos del producto completo, con los accesorios y caja/embalaje, para adjuntar al reclamo. Envíalas a nuestro correo migestion*emusimundo.com
Las fotos deben ser: equipo prendido, apagado, dorso del equipo y accesorios mas la caja.

Para continuar con la gestión, es necesario que te contactes con la garantía de la marca. Una vez que realices la gestión con ellos, te pedimos que nos indiques lo conversado y el nº de reclamo que te brinden.

***- **** **** Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18 horas
Mail: Soporte tecnico Numeral 9 : soportetecnico*numeral9.com

Por cualquier otra consulta, quedamos a disposición. A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida. Saludos cordiales.

23 de Agosto a las 9:13 hs.

Musimundo Representante de Musimundo

propuso una solución:

¡Hola Jonathan! ¿Cómo estas?

Queríamos saber si pudiste resolver tu consulta.

Aguardamos respuesta y de ser así, te enviamos una validación de resolución. Avísanos si te llega, así nos quedamos tranquilos.

Saludos cordiales. El equipo de atención al cliente de Musimundo.

02 de Setiembre a las 12:46 hs.

Musimundo Representante de Musimundo

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jonathan M

06 de Setiembre a las 11:10 hs.