Reclamo a Musimundo
Hace 2 semanas q les compre unos auriculares y todavia no los tengo llamas y t contestan una boludes mandas mail y te contestan una boludes ,a mi no me calientan los problesmas de logistica q tengan quiero lo que yaaa pague o quiero mi plata peroo yaaa ,,si ustedes no tenian el producto y lo tenian que ir a fabricar lo tendrian q haber avisado en la pagina para que yo no haga la compra aah pero para cobrar rapido fueron ahora muevan el culo porque los denuncio yo no tengo porque esperar empresa de mierda en cualquier pagina q compre en 3 dias a mas tardar llega el producto sin problema
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Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Eric! sinceras disculpas por favor, se gestiona con sucursal para conocer el estado de confirmacion de retira de su compra
Saludos!
30 de Agosto a las 8:46 hs.
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eric C
hola,todavia sigo esperando la compra
02 de Setiembre a las 16:21 hs.
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Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de eric C
08 de Setiembre a las 14:18 hs.
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eric C
la unica opcion que me dieron fue llevarme unos auriculares que me salieron el doble de precio tuve que pagar aparte y poco mas discutiendo 2 horas adentro del local a cada uno que iba a reclamar porque no le habian enviado lo que compraron le decian lo mismo que no se podian comunicar que el numero q dejaron estaba mal y no era asi ,a todos lo mismo no me traje lo que yo habia comprado me traje otros auriculares por el doble de precio y horribles como para no hacerme mas problemas fue un infierno comprarles nunca mas mi reclamo no fue para nada solucionado es de cuarta musimundo y la forma de trabajar q tienen es la primera y la ultima vez
08 de Setiembre a las 15:33 hs.
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eric C
igual ya esta yo me traje otro producto asi que si quieren cerrar el reclamo esta perfecto y les agradezco por intervenir .
08 de Setiembre a las 15:36 hs.
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Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de eric C
09 de Setiembre a las 8:23 hs.
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eric C
20 dias esperando el producto que pague, llamando a todos lados mandando mensajes para que me den una solucion todos contestandome para el culo los empleados de musimundo que tengo q esperar que solo tengo q esperar a que ellos me avisen para retirar el producto nadie soluciono nada y muy prepotentes para atender parece q te estan haciendo un favor al pedirles una solucion 20 dias despues tengo unos auriculares que son una mierda y al doble de precio ya que no tenia otra opcion la plata no me la devolvian el producto que yo compre no lo tenian osea ree estafado asi que se vallan todos a la mierda mi reclamo no esta solucionado
09 de Setiembre a las 20:13 hs.
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Musimundo Representante de Musimundo
propuso una solución:
Hola Eric, ¿Cómo estás?
Te pedimos sinceras disculpas por la demora en la respuesta, queremos saber en qué estado está tu caso.
Para quedarnos tranquilos queremos saber si ya está resuelto, para ello te enviamos la propuesta de solución.
Saludos cordiales. Equipo de atención al cliente de Musimundo!
03 de Setiembre a las 11:56 hs.
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eric C
nunca me solucionaron nada y paso un año
03 de Setiembre a las 17:42 hs.
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Musimundo Representante de Musimundo
Hola Eric. ¿Cómo estas? Mi nombre es [nombre] Poncio.
Respondiendo a tu consulta, verificamos que se entrego el día 03/09/**** el articulo (******) AURIC.IE BT TAT****BK NEGRO, por la falta del articulo que habías adquirido en un primer momento.
Sinceramente lamentamos mucho lo ocurrido.
Quedamos a disposición. Saludos cordiales.
05 de Setiembre a las 9:57 hs.
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Musimundo Representante de Musimundo
propuso una solución:
Hola Eric!
Queremos saber si pudiste resolver tu consulta.
Aguardamos respuesta y de ser así, te enviamos una validación de resolución. Avísanos si te llega, así nos quedamos tranquilos.
Saludos cordiales. El equipo de atención al cliente de Musimundo.
13 de Setiembre a las 10:39 hs.
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eric C
porque tuve que pagar mucha mas plata aparte de lo que ya habia pagado por la compra para que me entreguen algo q no era lo que compre era una porqueria era eso o nada simplemente fue una estafa
13 de Setiembre a las 12:29 hs.
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