Solucion inmediata de compra nº 3776

Ya iniciado el reclamo nº de reclamo [números] y con respuesta de musimundo paso lo siguiente;
la empresa me ha entregado el producto la sucursal del plazo oeste, a travez del comprobante de cambio nº [números]-[números] emitido desde la sucursal gral. Manuel belgrano 33, argumentando que no tenian en stock. Esto sucedio el dia viernes 06/01/[números]. El mismo dia me dirigui a la sucursal del plazo este, av. Juan manuel de rosas [números]/[números], donde me entregaron al producto, defectuoso el cual no lee de forma correcta los juegos. El dia domingo 07/01/[números] fui a realizar el cambio y a la sucursal del plaza oeste y me indican no pueden hacerlo por razones de stock y netamente burocraticas. Me tomaron el reclamo y quedo en eso. Ya a esta altura me parece una falta de respeto de su parte, a un cliente que realizo una compra de buena fe y obtiene de su parte , una falta de respuesta y falta de respeto dia tras dia. Le exiguo que me den solucion inmediatamente a mi problema ademas de darme algun tipo de compensacion por los problemas que probocan.