Reclamo a Musimundo
Compre un aire acondicionado de ventana. El día 5/11/19 cuando lo instale y lo probe no enfria la habitacion. Llame a musimundo me dijieron q llame a la garantia ya haces 3 días q hable y quedaron q se iban a comunicar y todavia estoy esperando. Me parece absurdo comprar algo nuevo y a los día tener q llamar a la garantia.
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[SOLUCIONADO] Información
Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Sandra L
Vinieron los tecnico a ver el aire y si tiene una falla, que hicieron el día viernes lo sacaron al aire brutamente y se lo llevaron para arreglarlo ( se supone que compre algo nuevo) y quedaron q el día jueves o Viernes se estaran comunicando conmigo. Musimundo no se hacer cargo salvo q los tecnico no puedan solucionar la falla. Pero como manifeste compre algo nuevo y ahora me van a dar algo que fue arreglado.
18 de Noviembre a las 9:24 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Sandra! Favor de indicarnos nº de reclamo con garantia y favor de enviarnos a la cuenta atencionalcliente*emusimundo.com si le brindaron informe por escrito, se encuentra registrado caso post vta ******* Saludos!
18 de Noviembre a las 10:01 hs.
Sandra L
Mande mi reclamo por ese mail, jamas tuve respuesta. Ahora volvere a envierle con el numero de reclamo, veamos si me soluciona el problema( porq no quiero pagar un aire con arreglo)
18 de Noviembre a las 10:51 hs.
Sandra L
Hoy 22/11/19 todavia no tengo ninguna respuesta. Me pidieron q mandara un mail con el comprobante de q se llevaron el aire a REPARACIÓN no tengo respuesta. Ya hace 7 día q se llevaron el aire (15/11) y ni noticias tengo.
22 de Noviembre a las 15:31 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hola Sandra!
Técnico informa que el equipo se encuentra en el taller, Ya fue reparado y se encuentra en prueba. Indica que si mejoran las condiciones climáticas en la zona, entregaran el equipo entre hoy y el lunes 25/11.-
Saludos!
22 de Noviembre a las 15:53 hs.
Sandra L
Buenas tarde informo que día martes 26/11 los tecnicos de la garantia vinieron a mi casa y colocaron el aire, en ese momento no me encontraba justamente habias ido a buscar a mi hija al jardín, les cuento que el aire se encuentra abollado en la parte del radiador( creo q asi se llama) son varios y que el aire hace un ruido que ante no se escuchaba. Pregunto yo a donde me tengo que dirigir para reclamar el estado del aire y el ruido( vuelvo a decir que compre algo nuevo).
28 de Noviembre a las 15:43 hs.
Sandra L
solución recibida:
Hola gracias a que publique mi reclamo aca los de la garantia vineron tardaron 11 día en arreglarlo y traemelo de nuevo, pero me lo trajeron abollado la parte de atras( creo q se llama radiador) en el monento q vinieron no me encontraba, se escucha un ruido feo q ante no lo hacia, no se a donde dirigirme para reclamas en el mal estado que me lo trajeron.
29 de Noviembre a las 11:53 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hola Sandra, desde la gerencia de post venta nos solicitan fotos del aire e informe tecnico, si puede enviarlo por este medio o acercarlo `por sucursal.
Se deja registro en sistema agenda post venta nº *******
Saludos!
02 de Diciembre a las 8:16 hs.