Reclamo a Musimundo
Compré vía OnLine el día 19/02, la entrega fué el 05/03. 14 días post Compra y luego de reiterar reclamos al Servicio de Atención Tel. Musimundo indica que las entregas son realizadas entre 5 a 7 días post. Compra. Para continuar, el Producto fue entregado por OCA en Caja Cerrada por lo tanto no se puede revisar ya que al abrir la Caja (Con el fin de ver alguna falla o falta de Accesorios), OCA no lo lleva nuevamente, por lo tanto tuve que recibirlo sin poder revisar el producto. Al abrir la Caja y comenzar con la instalación notamos que el Control Remoto no correspondía al modelo adquirido por lo tanto no se puede utilizar. Desde el 06/03 y hasta la fecha he realizado incontables reclamos al Ctro de Atención al Cliente Tel. y OnLine, el Sitio Web y Web de Facebok, sin obtener solución alguna y recibiendo respuestas como: Debe continuar aguardando. (Ya pasaron 27 días desde la entrega del Producto y 41 días desde la Compra). Sus reclamos ya han sido ingresados en nuestra base de datos por lo tanto no podemos continuar tomando reclamos. Sus reclamos ya han sido generados y por el momento no hay respuesta, usted sabrá como proceder si no está conforme. 7 veces respondieron: En el día de mañana se van a estar comunicando desde Musimundo para informarle si le envían a su Domicilio el Control o usted debe pasar a retirarlo por una Sucursal; de más está decir que NUNCA me llamaron. Para finalizar destaco que al día de la Fecha tampoco me enviaron la Factura por la Compra
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Información
Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Frozen A
Eso es lisa y llanamente un robo y deberias denunciar penalmente a Musimundo.
01 de Abril a las 18:55 hs.
Ariel R
solución recibida:
Pasados más de 30 días y luego de innumerables reclamos realizados, por fin Musimundo me envió el Control Remoto correspondiente al Producto Adquirido. Agradezco a todos por la Gestión y Colaboración.-
04 de Abril a las 22:58 hs.