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Reclamo a Musimundo

"sin stock"

[Solucionado]

Hola, compre un placard orlandi wengue y después de días me llegó un correo de una asistente de ventas de musimundo diciendo que no tiene stock. Se supone que llega el 6 de abril a mí domicilio. Me quieren ofrecer otros tipos de colores cuando pedí uno y pague por el.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    ¡Hola Karina! Mi nombre es Jesica Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo.

    Lamento la demora en la entrega. Te informo que el producto que adquiriste tiene una demora estimada de 15/20 días desde la fecha de facturación para que llegue al deposito central, ya que esta clase de artículo, se encargan directo al proveedor. De todos modos se elevó el reclamo para que corroboren el ofrecimiento de otro color, aclarando que precisas el adquirido.

    A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida.
    Saludos.

    21 de Marzo a las 8:46 hs.

  • Karina B

     

    No

    25 de Marzo a las 5:41 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    ¡Hola Karina! Mi nombre es Jesica Poncio.

    ¿En qué podemos ayudarte?

    25 de Marzo a las 12:53 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karina B

    25 de Mayo a las 16:37 hs.

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