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Reclamo a Musimundo

Sin producto y sin respuesta de atención al cliente

[Solucionado]

Compramos una radio para regalar, nro de pedido: h[números]. Por motivos de público conocimiento no pudimos retirarlo en fecha y forma en la sucursal seleccionada. Cuando fuimos al local nos avisaron que lo habían devuelto. Llamamos reiteradas veces al [números] [números] [números] que es el número que figura en la página web de musimundo. Luego de varios intentos, nos dijeron llamar a un número de línea [números]-[números] que está conectado a un fax, es decir, nadie atiende. Llamamos al [números] [números] [números], otro teléfono que figura en internet, pero dice tener todas las líneas ocupadas y que "se trate de comunicar de nuevo más tarde". No tenemos respuesta alguna. No tenemos el producto y el pago fue efectuado.

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Comentarios

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola Ruth, se gestiona con logistica se pueda enviar nuevamente a la oficina de correo Argentino
    Saludos!

    13 de Julio a las 15:50 hs.

  • Ruth N

     

    Buenas, ¿y cómo hago para gestionarlo con logistica? De los números telefónicos provistos ninguno me da una solución ni me atienden. Saludos!

    13 de Julio a las 16:03 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    No Ruth , el re envió se gestiona desde aquí

    13 de Julio a las 16:06 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Ruth: Verificamos un nuevo código de seguimiento
    El n° es el ********TM4P******
    Puede ver el estado del mismo ingresando a www.correoargentino.com.ar

    Saludos.

    16 de Julio a las 14:31 hs.

  • Ruth N

     

    solución recibida:

     

    Contestaron por este medio y solucionaron el problema en tiempo y forma.

    23 de Julio a las 3:02 hs.

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