Seguro fantasma de musimundo

Hace 6 mese mi marido compro un celular para regalarme en la sucursal de parque brown... Todo perfecto hasta que el día 04 /10/[números] me lo robaron , a lo cual procedemos a hacer la denuncia pir que estaba asegurado.
para sorpresa nuestra el número que nos indica el seguro , eran todas opciones de seguros para automotor, ninguna para celular y/ o electrodomésticos, sobra decir que no existe la opción que indicará a musimundo como empresa asociada...
procedemos a llamar al número celular que también nos proporciona un vendedor de la casa y el cual figura en la factura" on line" y es un número inexistente!!!
no encontrando solución, volvemos a esta sucursal y la persona que nos atiende nos dice que 1ero no nos vendieron el seguro contra robo, sino sólo por accidente o daños( algo asi) y por último nos indica que llamemos a esos mismos números previamente mencionados, nosotros respondemos que ya lo habíamos hecho y no obtuvimos respuesta, a lo que nos indica que esa es la única opción que queda seguir intentando, consultamos si había un lugar físico del seguro, donde reclamar y éste nos dice que no hay lugar fisico...
o sea claramente trabajan con una empresa fantasma, que si tenes la suerte que no pase nada, ni te enteras!!
y ahora no se como proceder, si denuncio a defensa del consumidor, obtendre solución alguna?