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Reclamo a Musimundo

Seguimiento de envio/ entrega

[Solucionado]

Hace dos semanas les compramos una notebook y todavía no la entregan. No hay forma de seguir el envío. no contestan los mail ni los mensajes a través del messenger. En el 0810 que figura para atención al cliente no es posible contactarse. Da ocupado todo el día y en la sucursal tampoco dan respuesta

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Comentarios

  • Fernando A

     

    Todavía no entregan el producto ni siquiera se han puesto en contacto ni han respondido

    26 de Abril a las 11:58 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Estimado cliente, su compra tiene asignado un envío por OCA. Por favor, le solicitamos que nos tenga paciencia ya que hay un gran caudal de pedidos de este tipo y estamos trabajando para brindarle la mejor atención. En breve estará recibiendo por mail un mensaje con el número de guía OCA para realizar el seguimiento.
    Desde ya agradecemos su comprensión
    Saludos.

    26 de Abril a las 18:40 hs.

  • Fernando A

     

    solución recibida:

     

    Muy poco recomendable!! Si sabían que tenían problemas de logística deberían comunicarlo al momento de la compra. Casi un mes para entregar el pedido. No me ocurrió ni con productos comprados en el exterior. Pésimo servicio

    07 de Mayo a las 16:45 hs.

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