Item: Musimundo
Rating: 10
Author: María A

Compre en abril un teléfono quantum20 y se me apaga y prende sólo y titilan los comandos de abajo (las fechas de volver) y me piden mandarlo a bs.as.y yo soy de santa fe (capital) y yo trabajo con el teléfono no puedo mandarlo tanto tiempo necesito una solución gracias

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Comentarios

Musimundo Representante de Musimundo

¡Hola María Angelica! ¿Cómo estas? Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo!

Respondiendo a tu consulta, verificamos que el producto se encuentra dentro de la garantía de fabrica, por lo cual sugerimos que realices el reclamo correspondiente al correo: soporte*miquantum.com.ar

Si ya lo realizaste, ¿podrás informarnos si te brindaron un número de reclamo, de gestión o de orden?

Aguardamos respuesta. Muchas gracias!
29 de Setiembre a las 14:21 hs.
Musimundo Representante de Musimundo

Hola María! Según nos informan desde post venta, aguardan el retiro por parte de Oca del producto. Desde sucursal aguardan la orden de retiro para hacer el seguimiento del caso.

Quedamos a disposición. Saludos
03 de Octubre a las 8:48 hs.
María A

Si apenas lo haga lo llevo gracias x contestarme y llamarme gracias
03 de Octubre a las 9:03 hs.
Musimundo Representante de Musimundo

propuso una solución:

Buenos días Maria!
Por cualquier otra consulta estamos a disposición.

Saludos!
04 de Octubre a las 8:29 hs.
María A

Todavía no tengo respuesta.me dijeron que me Iván a llamar y nada.y el teléfono empezó a andar mal ahora la cámara tampoco anda se Pone negro.es evidente que es falla del equipo
06 de Octubre a las 5:13 hs.
María A

solución recibida:

Se contactaron conmigo enseguida que publiqué el reclamo
15 de Octubre a las 7:14 hs.

Se paga y se prende sólo mi teléfono quantum 20

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