Reclamo a Musimundo
Mi tía abuela se presentó en musimundo y sacó un lavarropas valuado en $[números].[números] y le dan una compra atada (si, conozco el termino y es ilegal) sobre la protección m. La señora, de 75 años, contrae una deuda contra dni por casi [números].[números]$ lo que claramente cae en una práctica abusiva que roza la ursura. Familiares se presentan en el local para abonar la totalidad del lavarropas en efectivo y asi anular el credito ursurero que mi tía abuela contrajo a lo que se negaron diciendo que dependía del banco central, lo cual resulta evidente una maniobra falsa, contraria a nuestras buenas costumbres. Mi tía abuela es un usuario hipervulnerable por lo que estamos habilitados a iniciar reclamo ante coprec y defensa al consumidor. Mis familiares son gente de recurso precarios y no están pasando un buen momento con esta situación.
busco que me digan a donde apersonarme para saldar la deuda total del lavarropa sin la protección m ni cuotas.
dni de mi tía abuela: 10.[números].[números]
les doy un plazo de 72 hs contrario inicio reclamo en coprec.
saludos,
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Musimundo Representante de Musimundo
¡Hola Julian! Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo.
Ante todo sinceras disculpas por lo ocurrido. Se ha elevado el reclamo correspondiente. Favor de aguardar sea gestionado y novedades al respecto. Sugiero que nuevamente se presente la titular de la compra en sucursal para conversar y solicitarlo de manera presencial. Gracias.
A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida.
Saludos.
24 de Agosto a las 12:40 hs.
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Julian M
Es que ayer fueron.. la compra se hizo hace 3 días. El tema es que no quisieron anular el crédito ni la protección M cuando ellos fueron con todo el efectivo para abonar la totalidad de la deuda por el lavarropas.
quedo al aguardo.
Gracias.
24 de Agosto a las 12:47 hs.
Julian M
Me dan este numero de gestion *******-0 y no me sirve ABSOLUTAMENTE NADA el portal.
24 de Agosto a las 13:12 hs.
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