Reclamo a Musimundo
Compré un telefono celular via web el 29/4/20, anteriormente me di de alta en la web con mis datos. Hice la compra y para mi sorpresa me facturaron con un domicilio en el cual no estoy hace 4 años. Para ser mas grafico, me lo en viaron a parana, y yo vivo en v. Carlos paz. A la fecha 28/5/20, no tengo el equipo, pero en mi compra web figira como "producto entregado" y en oca dice que se devolvio al remitente.
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Demora en la entrega
Realice mi pedido en hot sale, me dieron fecha de entrega para el día 23/5, lo cual no sucedió. En el seguimiento dice que se encuentra viajando a mi ciudad. Realicé el reclamo, me dijeron que ya había llegado a mi ciudad y me dieron una nueva fecha de entrega, el 29/5…
Producto golpeado
Tardaron 8 dias mas de lo previsto con fecha y horario que me hicieron que elija yo misma para entregarme una heladera <a href="/samsung">Samsung Celulares y Computadoras</a> y encima llego golpeada
Envío incompleto
Hice un reclamo por recibir la compra de un calefactor eskabe en forma incompleta y me dijeron que me mandarían uno nuevo y volvió a venir incompleto sin los caños de salida al exterior. no se si me están cargando pero desde el 21/5 que estoy sin poder instalarlo y lo…
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Alberto B
Me dijeron por twiter que el producto fue entregado a mi domicilio, y no es verdad. El producto segun OCA, aun esta en viaje al remitente. Nadie mas se comunico conmigo.
02 de Junio a las 13:32 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días, Ante todo le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta!
Su reclamo es elevado a la gerencia para su gestión.
Desde ya se agradece,
Saludos cordiales
12 de Junio a las 9:34 hs.
Alberto B
Porque no me entregaron el celular que compré. Se la pasan diciendo que elevan el reclamo y no hacen nada.
13 de Junio a las 8:29 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Alberto: Sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Su caso está siendo gestionado por los sectores correspondientes.
Saludos cordiales.
17 de Junio a las 16:51 hs.
Alberto B
Nada solucionado ni nada aclarado. En mi cuenta de Musimundo figura Producto Entregado, y no es asi. Y tampoco voy a permitir que alguien se haga de un celular a amis costillas.
29 de Junio a las 14:20 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Alberto, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Para su tranquilidad estamos al tanto de que aún no recibe el producto y trabajamos para poder cumplir con su entrega lo mas pronto posible.
Favor de aguardar.
Muchas gracias
Saludos Cordiales!
30 de Junio a las 11:04 hs.